Delivery
Canal de delivery próprio: cardápio online, pedidos com acompanhamento de status, taxa por bairro, cupons, motoboys e atendimento de mesa. Funciona como uma loja independente, mas compartilha produtos, estoque e financeiro com o resto do sistema.
Telas do módulo
Colocando o delivery no ar
- Em
/configDelivery, preencha os dados da loja: nome, endereço, contato, logo e formas de pagamento aceitas. - Defina o horário de funcionamento em
/funcionamentoDelivery, dia a dia. Fora do horário, a loja aparece fechada e não aceita pedidos. - Cadastre os bairros atendidos e a taxa de entrega de cada um. Bairro não cadastrado não recebe entrega.
- Monte as categorias do cardápio — a ordem delas é a ordem que o cliente vê.
- Cadastre os produtos com foto, descrição e preço. A foto é o que mais influencia a conversão.
- Configure os adicionais (bordas, molhos, acompanhamentos) e vincule-os aos produtos.
- Se for pizzaria, configure tamanhos e sabores com as regras de preço.
- Publique banners no carrossel e crie cupons para as promoções.
- Cadastre os motoboys que farão as entregas.
- Faça um pedido de teste percorrendo o fluxo inteiro, do cardápio à entrega.
Atendendo um pedido
O painel /pedidosDelivery é a tela de operação durante o expediente.
- O pedido novo chega ao painel com aviso sonoro e notificação. Pedidos não lidos ficam destacados.
- Abra o pedido e confira itens, adicionais, endereço, forma de pagamento e observações do cliente.
- Aceite o pedido, alterando o status. O cliente acompanha essa mudança.
- Imprima para a cozinha ou para a expedição.
- Avance o status conforme o preparo — em produção, pronto, saiu para entrega.
- Vincule o motoboy responsável pela entrega.
- Ao concluir, o pedido pode ser enviado à frente de caixa para o fechamento financeiro.
Carrinhos abandonados
O painel mostra também os carrinhos — pedidos que o cliente começou a montar e não finalizou. Você consegue ver o que estava no carrinho e, quando há contato cadastrado, agir sobre isso.
É um dos poucos lugares do sistema em que se enxerga a venda que não aconteceu, e por isso costuma render receita fácil quando acompanhado de perto.
Pedido por telefone
Nem todo cliente pede pelo aplicativo. A frente de pedido (/pedidosDelivery/frente) permite ao atendente lançar o pedido enquanto fala ao telefone: buscar ou cadastrar o cliente, definir o endereço de entrega, montar os itens com adicionais e finalizar.
O pedido lançado assim entra no mesmo painel dos pedidos digitais e segue exatamente o mesmo fluxo de status.
Consumo no local: mesas e comandas
Para quem atende no salão, o módulo trata mesas separadamente do delivery. As mesas são cadastradas em /mesas, e o atendimento acontece em /pedidosMesa: cada mesa acumula os pedidos até o fechamento da conta.
O controle de pedidos (/pedidosMesa/controle) é o painel operacional — mostra o que está em preparo, o que está pronto e o que já foi entregue, funcionando como monitor de cozinha.
Problemas comuns
- Loja aparece fechada — confira o horário em
/funcionamentoDeliverypara o dia da semana atual. - Cliente não consegue finalizar — o bairro dele provavelmente não está cadastrado com taxa.
- Produto não aparece no cardápio — verifique se está ativo e vinculado a uma categoria visível.
- Pedido não avisa — confira as permissões de som e notificação do navegador na máquina do caixa.
- Cupom não aplica — revise validade, valor mínimo e se o cupom ainda tem usos disponíveis.