Configurações

Parâmetros que definem como o sistema se comporta: dados fiscais do emitente, certificado digital, filiais, e-mail, contador, naturezas de operação, tributação e suporte.

Telas do módulo

Configurar emitente

/configNF

Dados fiscais da empresa, certificado digital, série e numeração.

Filial

/filial

Unidades adicionais, com estoque e operação próprios.

Configurar e-mail

/configEmail

Servidor de envio usado para notas e comunicações.

Dados do contador

/escritorio

Destinatário do envio mensal de XMLs.

Natureza de operação

/naturezaOperacao

CFOP e finalidade de cada tipo de movimentação.

Tributação

/tributos

Regras de imposto aplicadas na emissão.

Enviar XML

/enviarXml

Download e envio dos XMLs por período.

Ticket

/tickets

Canal de suporte com a equipe da plataforma.

Configuração do emitente

A tela /configNF é a mais importante do sistema para quem emite documento fiscal. Cada campo aqui aparece nas notas.

CNPJ e razão social

Identificação da empresa perante a SEFAZ. Deve bater exatamente com o cadastro oficial.

Inscrição estadual

Obrigatória para contribuinte de ICMS.

Endereço completo

Vai impresso na DANFE e é validado na transmissão.

Regime tributário

Simples Nacional, Lucro Presumido ou Real. Determina como o imposto é calculado.

Certificado digital

Arquivo A1 (.pfx) e senha. Sem ele nenhuma nota é assinada.

Série e numeração

Sequência dos documentos. Deve continuar de onde a empresa parou.

Ambiente

Homologação para testes; produção para notas com valor fiscal.

Logo

Imagem impressa nos documentos e relatórios.

O certificado digital A1 vence, normalmente em um ano. Quando vence, toda a emissão fiscal para — sem aviso prévio no meio do expediente. Anote a data de validade e renove com antecedência.

Natureza de operação e tributação

A natureza de operação (/naturezaOperacao) descreve o motivo fiscal da movimentação — venda, devolução, remessa, transferência, bonificação — e determina o CFOP aplicado. Cada tipo de operação da empresa precisa de uma natureza cadastrada.

A tributação (/tributos) define como os impostos são calculados na emissão: ICMS, IPI, PIS, COFINS e substituição tributária, conforme o regime da empresa e a situação do produto.

São as duas telas que mais dependem de orientação contábil. Configuração incorreta aqui não costuma gerar erro visível na hora — ela gera imposto pago a mais ou a menos, o que aparece meses depois.

Não configure tributação por tentativa e erro. Alinhe com o seu contador antes: o custo de uma configuração errada é retroativo e recai sobre a empresa.

Filiais

Empresas com mais de uma unidade cadastram cada uma em /filial. Cada filial tem estoque próprio, e a operação é feita na unidade selecionada no login.

A transferência de mercadoria entre unidades é registrada em /transferencia, mantendo o saldo correto nos dois lados.

E-mail e contador

A configuração de e-mail (/configEmail) define o servidor de envio usado pelo sistema para mandar notas, boletos e comunicações aos clientes. Há um teste de envio na própria tela para validar os dados antes de depender deles.

Os dados do contador (/escritorio) definem o destinatário do envio mensal de XMLs, feito pela tela /enviarXml.

Suporte

A tela /tickets abre chamados diretamente com a equipe da plataforma. Use-a para dúvidas que este manual não resolveu, comportamentos inesperados e solicitações.

Um chamado útil traz: o que você tentou fazer, o que aconteceu, o que era esperado, a tela envolvida e — quando houver — a mensagem de erro exata e o código de referência exibido. Isso costuma ser a diferença entre a resolução no primeiro contato e três dias de idas e vindas.

Manual do TIRemoto — plataforma de gestão empresarial. Precisa de ajuda? Abra um chamado em Suporte.